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Servizio Clienti

Condizioni di vendita

Condizioni generali di contratto

Rif. D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206

 

1. Premessa

Le seguenti condizioni generali di contratto valgono esclusivamente nei confronti dei consumatori così come definiti dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), escluse pertanto le persone giuridiche.

Gli ordini effettuati dalle persone fisiche che operino nell’ambito della propria professione o in rappresentanza di aziende, senza che tali circostanze vengano riferite nellordine, si intendono effettuati da consumatori.

L’ordine effettuato dal Cliente è soggetto all’espressa accettazione del Fornitore di seguito individuato:

Azienda Agricola Anicito

Contrada Lembiso sn

95040 - Ramacca (CT)

+39 095 8996115 - Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

L’accettazione verrà inviata a mezzo e-mail alla casella di posta elettronica fornita dal cliente.

Azienda Agricola Anicito è titolare del sito di commercio elettronico www.pianadellearance.it e del relativo dominio.

La presente premessa costituisce parte integrante e sostanziale delle condizioni generali di contratto.

L’acquisto di prodotti dal sito www.pianadellearance.it presuppone la conoscenza e l’accettazione da parte del Cliente di condizioni e termini di seguito descritti:

 

2. Oggetto del contratto

Il contratto ha ad oggetto la compravendita, attraverso il sito internet www.pianadellearance.it, di agrumi di produzione del Fornitore e di ogni altro prodotto agricolo presente a catalogo, oltre che di derivati agroalimentari quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, succhi, marmellate, conserve, oli.

 

3. Validità dell'offerta e dei prezzi

Le disponibilità a catalogo dei prodotti e i relativi prezzi sono aggiornati in tempo reale, pertanto, fatti salvi eventuali errori o refusi, sono validi nel momento in cui viene inoltrato l’ordine.

 

4. Conclusione del contratto

Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso solo al momento dell’accettazione, anche se parziale, dell'ordine da parte del Fornitore. L’accettazione dell’ordine inoltrato dal Cliente si intende tacita se non diversamente comunicato al cliente. Il Cliente, al momento della conclusione del Suo ordine, dichiara di essere venuto a conoscenza di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d''acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita di cui al presente testo.

Viene escluso ogni diritto del Cliente o di terzi a qualsiasi tipo di risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente si impegna a stampare o salvare in formato elettronico, e comunque a conservare, le presenti condizioni generali di vendita.

 

5. Gestione dell’ordine

L’ordine sarà eseguito direttamente dal Fornitore o da suoi incaricati. Per qualsiasi domanda o informazione concernente l’ordine è a completa disposizione del Cliente un Servizio Clienti dedicato.

 

6. Importi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi si intendono inclusivi di tutte le imposte e tasse dovute.

Il pagamento avviene normalmente tramite addebito su carta di credito/debito, addebito sul conto Paypal, bonifico bancario e secondo ogni altra modalità eventualmente disponibile sul sito.

 

7. Modalità di acquisto e di esecuzione dell’ordine

L’acquisto dei prodotti disponibili sul sito avviene selezionando ed inserendo nel carrello elettronico le quantità desiderate in corrispondenza delle varie tipologie di prodotto e confermandone infine l’acquisto mediante click sul bottone “completa l' ordine”. In tal modo il Cliente riceverà entro pochi minuti, via E-mail, una conferma d’ordine contenente il numero d''ordine nonché le informazioni dettagliate riguardo ai prodotti acquistati, ai prezzi, e all''indirizzo del destinatario.

Nel caso di pagamento mediante carta di credito/debito ovvero tramite addebito sul conto Paypal, il Cliente verrà reindirizzato sul server sicuro Paypal, che si avvale dei più alti standard crittografia, e potrà inserire, in assoluta sicurezza, i dati finanziari necessari all’acquisto, che saranno gestiti autonomamente ed esclusivamente da Paypal e dei quali dati riservati il Fornitore non verrà mai a conoscenza. Se il pagamento va a buon fine il Cliente otterrà per E-mail regolare ricevuta di pagamento da parte di Paypal.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, i dati necessari per procedere col pagamento verranno cumunicati al Cliente nella E-mail di conferma dell’ordine.

L’ordine verrà eseguito solo a seguito della ricezione del pagamento che nel caso di acquisto tramite carta di credito/debito ovvero tramite Paypal, è contestuale all’immissione dell’ordine; nel caso di pagamento tramite bonifico bancario bisognerà invece attendere l’accredito su conto corrente perché si possa dar corso all’ordine.

 

8. Spedizione e consegna

La spedizione degli agrumi verrà effettuata nei giorni di lunedì, martedì e mercoledì di ogni settimana (esclusi i giorni festivi) in modo da garantire la consegna di un prodotto fresco, evitando, per quanto possibile, un' inutile permanenza presso i magazzini del corriere. Diversamente la spedizione di ogni altro prodotto, purchè non deperibile, avverrà generalmente entro due giorni dalla ricezione dell’ordine nel caso di pagamento contestuale all’ordine, ovvero entro due giorni dalla ricezione del pagamento nel caso in cui lo stesso sia susseguente all’invio dell’ordine.

Nell’ eseguire la spedizione il Fornitore si serve di corrieri nazionali rinomati in grado di ritirare tempestivamente la merce e garantirne la consegna in tempi celeri (mediamente quarantotto ore dall’invio).

Nel caso in cui l’addetto incaricato della consegna della merce non riesca ad effettuare la stessa, per assenza del destinatario o per qualunque altra ragione, verrà fatto un nuovo tentativo di consegna senza alcun addebito. Se anche al secondo tentativo non fosse possibile effettuare la consegna, la spedizione verrà posta in giacenza e potrà essere ritirata gratuitamente dal destinatario entro cinque giorni dall’inizio della giacenza stessa. Tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

Non si assume responsabilità alcuna per il deperimento del prodotto, ove questo sia dipeso dal non essersi resi disponibili per la consegna secondo le modalità appena menzionate.

Le spese di spedizione sono a carico del Fornitore qualora venga chiaramente segnalata la “spedizione gratuita”, diversamente sono automaticamente calcolate dal sistema e sempre ben visibili al Cliente prima che venga inoltrato l’ordine.

 

9. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore potrà recedere dal contratto stipulato col Fornitore, senza alcun corrispettivo per il recesso anticipato e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti ordinati dandone comunicazione a Azienda Agricola Anicito Contrada Lembiso sn 95040 – Ramacca (CT ) , mediante lettera raccomandata A.R. La merce dovrà essere restituita dal Cliente a sue spese. Il rimborso del corrispettivo avverrà entro 30 gg. Eventuali comunicazioni o richieste di informazioni oltre che al predetto indirizzo, possono essere inoltrate alla seguente casella di posta elettronica: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .

Il consumatore non puo’ esercitare il diritto di recesso, e pertanto lo stesso è escluso, relativamente agli agrumi e alla frutta fresca, rientrando la fornitura di codesti prodotti nella fattispecie di cui all’art. 55 comma 2 lett. d del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “ fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente”

 

10. Privacy e Tutela dei dati personali

Nell'esecuzione del presente contratto il Fornitore si impegna affinché sia garantita la riservatezza dei suoi dati personali immessi e che essi siano utilizzati al solo scopo di procedere alla esecuzione dell'ordine, nel pieno rispetto della normativa esistente in materia di Privacy (D.Lgs 196/2003) - Il testo completo dell'informativa sulla privacy e riportato in calce.

In nessun caso le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi.

I numeri di carta di credito e ogni altra informazione di sicurezza inserita al momento di effettuare il pagamento mediante mediante carta di credito/debito ovvero tramite addebito sul conto Paypal, sono gestiti da paypal che provvederà all’accredito dell''importo della transazione sul nostro conto senza la fornitura dei suddetti dati.

 

11. Garanzia e assistenza

Il fornitore si impegna a fornire prodotti conformi alla descrizioni sul sito internet.

Per qualunque informazione o chiarimento sui prodotti presenti sul sito nonchè sul funzionamento dello stesso è a disposizione del cliente un servizio di assistenza telefonico e via E-mail.

 

12. Informazionii e reclami

Per domande relative a quanto sopra o al funzionamento di questo sito Internet o per eventuali reclami è possibile contattare il fornitore alla seguente casella E-mail: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.

 

13. Rinuncia

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati sul presente sito internet.

 

14. Legge applicabile

Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

 

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